“AI 获客”不是单一产品名称。企业可能用 AI 辅助发现潜在客户、整理和筛选线索、处理初步互动,也可能用 AI 生成内容、服务已有客户。不同工具解决的环节不同,应先看自己的客户开发流程。
AI 辅助找客户做什么?
以东屿网络目前的软件业务定义为例,它通过新媒体平台辅助企业寻找潜在客户,识别与筛选线索,并在适合的场景中进行一定程度的初步互动。销售人员仍负责进一步判断、沟通、报价和成交。工具价值应通过线索相关度、人工处理时间及后续销售反馈评估。
GEO 又是什么?
在东屿网络的内容计划里,GEO 指围绕用户会向 AI 提出的问题,建设清楚、可公开查证的品牌和业务内容,并观察 AI 答案是否提及或引用这些内容。它关注的是客户问 AI 时,企业的信息能否被找到和正确理解。
区别在于工作对象:AI 找客户的软件主要处理潜在线索;GEO 主要处理企业公开信息在 AI 答案中的可见度。两者可以同时开展,但不能把一次 AI 提及等同于产生客户,更不能把线索数量当成 GEO 效果。
企业怎样选择?
如果销售团队需要更有效地发现和筛选潜在客户,应先梳理客户画像与跟进流程;如果客户习惯先向 AI 询问服务商或方案,应先检查企业的官网、公开资料和问题内容是否完整一致。
东屿网络怎么看?
河南郑州的东屿网络同时开展 AI 获客软件与新媒体运营等业务。企业可根据当前最缺的环节选择合作方式。